Ügyfélközpontú minőségi garancia és szabályzat
A G&W 2017-ben megújította saját professzionális laborját különféle kísérleti eszközökkel, hogy jobban szolgálja a szűrők, gumi-fém alkatrészek, vezérlőkarok és gömbcsuklók nyersanyag- és termékteljesítményének tesztelését. Fokozatosan további berendezésekkel bővül.
A G&W nyomon követi az összes szállított autóalkatrészt úgy, hogy negyedéves és éves jelentéssel rögzíti a meghibásodások arányát, amelyek nagyon közel állnak a prémium márkájú autóalkatrészekhez, az elkötelezett G&W minőségi csapat pedig nagyon jó és stabil minőségi szintet biztosít a prémium alkatrészekhez képest. Emiatt ügyfeleink minőségi garanciáját 12 hónapról 24 hónapra frissítjük.
A kiszállított rendelések általában elfogadottnak minősülnek:
Minőség: A kiválasztott minták vagy műszaki rajzok mindkét fél által jóváhagyott minősége és a jelen Szerződésben megadott specifikáció szerint.
Mennyiség: A fuvarlevélben és a csomagolási listán feltüntetett mennyiség szerint.
Ha bármilyen meghibásodási probléma merül fel, kérjük, a rakomány célkikötőbe érkezésétől számított 60 napon belül jelezze, és szíveskedjen a hibás terméket szétszedni és gondosan megőrizni ellenőrzésünk és minőségjavításunk érdekében.
A G&W kicseréli a termékeket, vagy visszaküldi a hibás áruért a pénzt az alábbi feltételekkel:
√ A termékek nem felelnek meg az adásvételi szerződésben szereplő leírásnak, vagy a mindkét fél által jóváhagyott műszaki rajz vagy minta specifikációjának;
√ Minőségi hibák, megjelenési torzulások, tartozékok hiánya;
√ Rossz megjelenésű nyomtatás a dobozokon vagy címkéken;
√ Gyenge minőségű nyersanyagokból állítják elő;
√ A mindkét fél által jóváhagyott működés és jellemzők teszteléséből kivont pótalkatrészek;
√ Hibatervezés vagy nem megfelelő gyártási eljárás által okozott lehetőségek vagy lehetséges biztonsági problémák.
A kártérítés társaságunk minőségi kötelezettségvállalásán kívül esik:
× A pótalkatrészek sérülése ember okozta vagy ellenőrizhetetlen erők okozta;
× A kárt az eljárás helytelen beállítása okozta;
× A pótalkatrészek sérülését a gép bizonyos hibái okozzák, mint például a rendellenes olajnyomás, az olajszivattyú hibás működése.
